Política de Devolução - TUDOKKA
1. Introdução A TUDOKKA preza pela satisfação de seus clientes e, por isso, oferece uma política de devolução transparente e justa. Caso você precise devolver um produto, siga as diretrizes abaixo.
2. Prazos para Devolução
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito podem ser devolvidos em até 30 dias corridos.
3. Condições para Devolução
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original, todos os acessórios e a nota fiscal.
Não serão aceitas devoluções de produtos danificados por mau uso.
4. Procedimento de Devolução
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o motivo da devolução e anexando fotos do produto.
Nossa equipe avaliará a solicitação e fornecerá as instruções para envio do produto.
O frete de devolução será custeado pela TUDOKKA em casos de defeito ou erro no envio. Caso contrário, o custo será do cliente.
5. Reembolso
O reembolso será processado após a análise do produto devolvido.
O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para o reembolso pode variar conforme a forma de pagamento e a política da instituição financeira.
6. Contato Para mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected].